Writing for Success

HEC Montréal Business school
Montreal, Quebec, Canada

Course Format: Classroom | E-learning | Virtual Class | Online | On-site | Blended | Self-paced

Course Description:

'' Ce séminaire vous propose des outils concrets pour faire de vos écrits professionnels, notamment les lettres, les courriels et les rapports, des instruments stratégiques efficaces et percutants. Que ce soit pour faire cheminer un projet, obtenir des appuis ou du financement, convaincre un client ou un supérieur hiérarchique du bien-fondé de votre vision, ou encore transmettre avec doigté un message difficile, donnez-vous les moyens d’atteindre vos objectifs.

La maîtrise des communications d’affaires représente pour les gestionnaires, les professionnels et les dirigeants un facteur important de réussite. Les bons communicateurs ont une longueur d’avance pour informer, influencer, motiver ou persuader et un atout de taille pour se distinguer dans leur milieu de travail. L’aptitude à communiquer avec rigueur et efficacité constitue d’ailleurs l’une des qualités les plus recherchées par les organisations.

Que ce soit dans vos courriels, vos lettres ou vos rapports, apprenez à structurer et à exprimer efficacement vos idées dans des communications d’affaires précises, concises et rigoureuses, qui visent juste.

Un atout pour les organisations

Les communications efficaces peuvent également être la source d’avantages substantiels pour les organisations elles-mêmes :
une position plus avantageuse auprès des acteurs externes - clients, investisseurs, analystes, médias, partenaires - par la diffusion d’informations cohérentes, crédibles et convaincantes (quelle image de l’entreprise projette auprès de clients prestigieux une lettre mal formulée ou erronée?);
des gains de productivité grâce à la réduction des pertes de temps découlant de communications floues (il suffit de penser à un courriel expédié à de nombreux destinataires et contenant des directives ambiguës);
la mise en œuvre d’idées novatrices, potentiellement avantageuses pour l’entreprise, qui, présentées de manière concise et dynamique, ne passeront pas inaperçues auprès des décideurs.
Jouez un rôle clé dans la prise de décision

Les rapports de gestion représentent quant à eux un instrument clé dans la prise de décision des organisations. Ces documents doivent exposer, de manière logique et percutante, toute l’information pertinente - et uniquement l’information pertinente - pour permettre une prise de décision rapide et éclairée.

Vous voulez que vos rapports soient lus, compris et que leurs conclusions soient prises en compte par les décideurs? Ce séminaire vous propose une méthode pratique pour vous aider à rédiger des rapports clairs, concis, structurés et dynamiques, qui sauront retenir l’attention.

Programme

Journée 1

Les principes et les outils de la communication d’affaires

Les éléments fondamentaux
La communication : quelques principes
Des communications efficaces : tout à gagner
La rigueur : une question de crédibilité
Le destinataire : savoir à qui on s’adresse
La communication argumentative
Comment gagner l’adhésion des destinataires
Les outils de la communication écrite
Bâtir un texte percutant avec les outils de la langue
Revoir son document sous différents angles
Soigner la présentation matérielle : les détails qui comptent

Journée 2

Les écrits professionnels stratégiques courants
Les lettres qui doivent convaincre : comment bâtir son argumentation
Le défi des lettres difficiles : comment faire preuve de doigté (lettres de refus, d’excuse, etc.)
Les courriels : des communications d’affaires comme les autres?

Journée 3 (optionnelle)

La troisième journée de ce séminaire est optionnelle. Si vous n’êtes pas appelé à rédiger des rapports dans le cadre de vos fonctions, vous pouvez vous inscrire aux deux premières journées seulement.

Le rapport de gestion : un outil stratégique de prise de décision
Déterminer le type de rapport
Maîtriser les différents éléments du rapport
Cerner le mandat et définir la problématique
Connaître les destinataires et les enjeux
Préparer les données : de la collecte à la synthèse
Élaborer le plan détaillé : charpenter sa pensée et son texte
Choisir un mode de démonstration : convaincre par A + B

Objectifs

Vous donner les outils nécessaires pour vous aider à :
comprendre les caractéristiques propres aux lettres, aux courriels et aux rapports et à en optimiser l’utilisation;
simplifier la conception de vos écrits;
en préciser l’objectif et la portée;
identifier les destinataires et leurs besoins respectifs;
trier et à structurer les éléments d’information;
choisir le mode de démonstration le plus efficace;
choisir la stratégie d’argumentation qui convient à la situation;
choisir des mots, à bâtir des phrases et à assembler des paragraphes qui appuient vos objectifs;
présenter vos documents de façon impeccable et attrayante.
Ainsi outillés, vous pourrez augmenter vos habiletés à :
faire cheminer vos projets et à obtenir des appuis;
transmettre des messages difficiles avec doigté;
influencer la prise de décision;
gagner de nouveaux clients et à garder vos clients actuels;
vous distinguer et à évoluer dans l’organisation;
contribuer au rayonnement et au développement de l’organisation.
Ce séminaire ne vise pas l’enseignement de la grammaire, mais l’utilisation optimale de l’instrument de communication qu’est la langue écrite, et ce, dans le contexte de la pratique des affaires.

Participants

Tous les professionnels, gestionnaires, dirigeants et consultants des secteurs public et privé qui désirent faire de leurs communications écrites, et plus particulièrement leurs lettres, leurs courriels et leurs rapports, de véritables outils stratégiques, à l’intérieur comme à l’extérieur de leur organisation.
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Phone:514 340-6000

School Address:

HEC Montréal
3000 Chemin de la Côte-Sainte-Catherine
Montreal, Quebec, Canada H3T 2A7


Jobs & Resumes: Montreal
Houses & Roommates: Montreal

Psychopathologies organisationnelles 1 - la psychologie au service de la gestion
Excellez dans vos interventions d’affaires : habiletés et stratégies
Gestion stratégique : de l’analyse à l’action
gestion télévisuelle et cinématographique
Management
Opérations et logistique
Ressources humaines
Gestion stratégique et transformation de l’entreprise
Enhancing Communications with an Audience: Public Speaking and Selling an Idea
Effective Meeting Leader
Managing Crisis Communications
Demystifying Finance to Understand Financial Data
Managers and Budgets: Improving Profitability Management
Spreadsheets for Budgeting
Budgetary Control and Performance Management for Public Accountants
Investments: Profitability and Risk Analysis
Corporate Appraisal
Business Intelligence
Project Management: Methodologies and Tools

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