Training Course:ITIL Foundation V3 (Certificate)School/Trainer:Fast Lane Switzerland
Geneva, Zurich, Switzerland
Course Format: Classroom | E-learning | Virtual Class | Online | On-site | Blended | Self-paced
Course Description:
'' In dieser Ausbildung erlangen die Teilnehmer das erforderliche theoretische Grundwissen, um die ITIL® v3 Foundation Prüfung erfolgreich zu bestehen. Es wird auf die Prozesse und die Terminologien des ITIL® v3 Frameworks in den Bereichen Service Management als Methode (Service Management as a practice), Service Strategie, Service Design, Service Transition, Service Operations und den kontinuierlichen Verbesserungsprozess (Continual Service Improvement) eingegangen.
Im Rahmen dieser Betrachtung wird ebenso das Zusammenspiel der Prozesse, Rollen und Verfahren sowie der Service Lifecycle erläutert. Den Teilnehmern wird ein Bewusstsein für die Notwendigkeit eines systematischen Vorgehens im Bereich IT Service Management vermittelt. (Grundlage bildet dabei eine prozessorientierte Herangehensweise an die Betriebsorganisation.)
Das alles vermittelt dem Teilnehmer eine gute Wissensbasis über die ITIL® v3 Struktur, die Terminologie, die Schlüsselbegriffe und die Grundprinzipien, um in einer Service Management Organisation agieren zu können.
Duration
3 days
Prices:
Germany: 1,090.- â‚?
Switzerland: Fr. 2,200.- ...''
Elements of this syllabus are subject to change.
Please go to the school's official website for training price and schedule:
http://www.flane.ch/
Phone:+41 (0)44 832 50 80
School Address:
Fast Lane / IFTC AG
Glatt Com, 1. Etage (P12)
8301 Glattzentrum (Wallisellen/Zürich)
Switzerland
Fast Lane c/o ITTA �IT Training Academy
12, AV. DES MORGINES
1213 Geneva
Switzerland
Jobs & Resumes: Geneva, Zurich
Houses & Roommates: Geneva, Zurich
Travel Agencies: Zurich
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Facts:
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