Training Course:Der Projektleiter im Spannungsfeld der Kundenorientierung (Certificate)School/Trainer:Fast Lane Switzerland
Geneva, Zurich, Switzerland
Course Format: Classroom | E-learning | Virtual Class | Online | On-site | Blended | Self-paced
Course Description:
'' Im „Moment der Wahrheit� dem persönlichen Kontakt mit dem Kunden im Projekt, entscheidet sich in der Regel, ob der Kunde mit dem Unternehmen und seinen Leistungen zufrieden ist und ob er das Projekt als erfolgreich wertet oder gar sie als Projektdienstleister wiederholt in Anspruch nimmt. Vor dem Hintergrund sinkender Kundenloyalität und hoher Kosten der Neugewinnung von Kunden ist heute die Kundenorientierung der Mitarbeiter eine Schlüsselgröße des Projekt-Managements zur Erzielung strategischer Vorteile.
Duration
3 days
...''
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http://www.flane.ch/
Phone:+41 (0)44 832 50 80
School Address:
Fast Lane / IFTC AG
Glatt Com, 1. Etage (P12)
8301 Glattzentrum (Wallisellen/ZĂĽrich)
Switzerland
Fast Lane c/o ITTA �IT Training Academy
12, AV. DES MORGINES
1213 Geneva
Switzerland
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